先に結論： 返品率を利益計算へ入れるとき、売上だけを減らして終わりにすると利益を楽観視しやすくなります。EC Profit OSでは、返品で売上・手数料・アフィリエイト報酬は減る一方、商品原価・梱包・発送費は発生済みとして残す保守的な計画モデルを採用しています。
公式の販売手数料は返金に連動
TikTok Shop公式の販売手数料式では、カスタマー返金額とプラットフォーム割引の返金額を手数料ベースから差し引きます。公式FAQでも、全返品では販売手数料全額、一部返品では該当商品分が返されると説明されています。公式記事
アフィリエイト報酬も返品・紛争の影響を受ける
公式案内では、注文の決済完了後に成果報酬を受け取り、異議申し立てや返金/返品請求がある場合は解決まで支払いが遅れる場合があるとされています。公式記事
保守的に見る理由
計画上：売上・手数料・報酬 → 返品率に応じて減少
商品原価・梱包・発送費 → 発生済みとして残す
実際には返品商品の再販可否や返送料負担等で結果が変わります。これは会計処理ではなく、返品率が上がったら利益余力がどれくらい減るかを見る経営判断用です。
まず無料Liteで、自社条件を入れて確認
無料Excel Liteでは、1件利益と利益率に加え、「広告に1件いくらまで使ってよいか（最大CPA）」「広告費に対して最低どれだけ売上が必要か（必要ROAS）」まで確認できます。正式版でできる判断もDEMOプレビューで確認できます。
よくある質問
返品率は何％を入れればよいですか？
自社の実績があれば商品・カテゴリ別実績を優先します。実績がない場合は仮定値を置き、境界ケースも比較します。
返品された商品の原価は必ず損失ですか？
再販できる場合もあるため実際の損失は異なります。EC Profit OSのV1は保守的に原価等を発生済みとして扱います。
公式情報・確認先
制度・料率は変更される可能性があります。TikTok Shop公式の最新表示を優先してください。